Ein 70-jähriger Bielefelder bediente am Nachmittag seinen Computer, als der Bildschirm unvermittelt schwarz wurde und sich zwei Fenster öffneten. Der Bielefelder erhielt die Anweisung, die in einem Fenster genannte Nummer der Hotline anzurufen, was er tat. Die vermeintliche Mitarbeiterin einer Computerfirma forderte ihn auf, verschiedene Tastenkombinationen zu drücken und erfragte anschließend verschiedene Daten, angeblich um den Systemausfall zu beheben. Schließlich verlangte die Frau von ihm, acht X-Box-Karten zu kaufen.

Der Bielefelder fuhr zu einem Elektromarkt und fragte eine Mitarbeiterin, wo er die Karten findet. Dabei schilderte er ihr den Sachverhalt. Die Angestellte wies ihn darauf hin, dass das eine gängige Fake-Masche sei. Der Bielefelder kaufte keine X-Box-Karten und fuhr nach Hause. Als die Frau der Hotline wenig später wieder anrief, teilte er ihr das mit und sie beendete daraufhin das Gespräch. Anschließend suchte das Opfer eine Polizeidienststelle auf und erstattete Strafanzeige.

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